1、鼎識證件識別儀的主要用途是什么？
（1）我國實行居民身份證制度近二十年來，身份證的使用已經普及到了社會各個領域，特別是進入信息時代，人口信息作為信息資源中最為重要的部分，在各行各業的業務活動中越來越顯示出其舉足輕重的作用，但是近年來，身份證管理面臨著嚴重挑戰，假證充斥市場、一人多證等等問題，使公民的安全、合法權益受到了威脅和侵害。為了使公民合法權益得到保障，將身份證識別技術應用于網吧實名制、酒店登記、公安戶籍管理、海關邊檢、航空安檢、銀行實名制、證券股票開戶、保險等領域已經成為迫切任務。
（2）IDR系列證件識別儀為高科技光學與射頻識別設備，是一種集成光學、電子、圖像處理等高科技的精密儀器。既可對一代身份證、二代身份證、護照等證件進行光學字符識別（OCR），又可對二代身份證進行射頻識別（RFID）。IDR產品從功能上分為IDR-A2和IDR-A3兩種。既可對一代身份證、二代身份證、護照等證件進行光學字符識別（OCR），又可對二代身份證進行射頻識別（RFID）�？梢詫崿F對身份證等證件信息的自動識別和錄入、身份證的真偽鑒別和各類證件的圖像存檔等功能。
2、鼎識證件識別儀有哪幾種型號，其主要區別是什么？
（1）四個型號：IDR-A2 、IDR-A3；IDR-A4、IDR-A5
（2）主要區別: IDR-A2、IDR-A4帶二代身份證感應模塊；IDR-A3、IDR-A5只具備光學成像與OCR識讀功能，不帶該模塊，沒有第二代身份證機讀功能。
3、鼎識證件識別儀有哪些主要特點？
● 全球首創單一USB2.0接口一體化設計，實現數據高速上傳。
● 全球最快證件信息采集速度，無需預熱，采集時間小于1秒。
● 對證件文字進行光學字符識別（OCR），識別時間小于1秒，全球最快。
● 成像景深大于5毫米，全球最高。
● 無任何機械運動部件，經久耐用，性能可靠。
● 全LED照明，壽命長達10萬小時。
4、鼎識證件識別儀主要用于哪些地方？
廣泛應用于網吧、公安、銀行、電信、郵政、酒店、鐵路、民航、證券、民政、教育、出入境、部隊等行業實名制登記。
５、為什么鼎識別證件識別儀識別時間小于1秒，工作壽命可以達到不低于100萬次成像，平均無故障時間達2萬小時以上？
采用的是多光譜成像技術，無任何機械部件運動，采用全LED燈照明（壽命10萬小時），因此可以達到識別時間短、可靠性高、使用壽命長的效果。
６、鼎識證件識別儀識別率能達到多少，有什么特點？
鼎識證件識別儀采用CMOS面陣影像傳感器，高分辨率光學成像，無任何機械運動部件，成像景深大于5毫米，能更快，更準確的識別證件。允許身份證彎曲、皺褶、起翹，光學字符識別準確率達90％以上。
７、鼎識證件識別儀除了識別身份證外，還可以識別其他證件嗎？
還可以識別國內外護照、軍官證、士兵證，我們可以根據應用需求定制開發，如駕駛證、警官證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等其他身份證件。
8、這兩年一代身份證都快不用了，為什么還要IDR產品的光學識別功能？
（1）從公安部獲取的最新數據，截至2008年5月份，二代證發放了差不多5億張，奧運會之后，國家不主動要求大家換證，也就是說，還有超過3億張的第一代身份證還在使用，如果不更換，有效期可以延至2023年左右。
（2）眾所周知，電信、銀行等部門在開戶的時候，需要復印公民的有效身份證件進行存檔，IDR產品相當于彩色復印機的功能，可以實現這一功能，方便業務員實現電子化管理，一步到位，而且環保節省紙張，并且可以永久保存，查閱方便快捷。
（3）公民的有效身份證件，包括第一、二代身份證，護照、戶口本、軍官證、士兵證、港澳通行證等，除了第二代身份證采用了RFID電子芯片外，其余的證件，都是紙質證件，需要人眼識讀，并且手工錄入，有了IDR產品，就可以實現快速識別和自動錄入，大大提高了工作效率和信息錄入的準確率。
（4）二代證采用的RFID電子芯片，在工藝制作中，有萬分之三的壞品，如果使用環境不好，容易導致不能識讀電子芯片，如果采用IDR產品，通過光學識別，就能很好的彌補這方面的缺陷。
（5）IDR產品的光學識別功能采用了多光譜成像技術，能夠對偽造的一、二代身份證進行有效識別。
9、為什么要選擇鼎識的IDR產品，IDR產品與市場上的其它證件識別產品相比，最大的優勢是什么？
“快、準、穩”是IDR產品與市場上同類產品相比，最大的優勢所在。
（1）證件信息采集時間在1秒鐘左右，這一點是其它同類產品5秒以上的識讀時間不可比擬的。
（2）對于身份證的光學字符識別（OCR）準確率可以達到90％以上。由于其成像景深達到了5 mm，因此，對于彎曲、皺褶、起翹的身份證也可以達到良好的識讀效果。
（3）采用的是多光譜成像技術，無任何機械部件運動，因此可以達到識別時間短、可靠性高、使用壽命長的效果。
10、IDR產品對假證的識別能力如何？
（1）由于IDR產品采用經公安部認可的特殊多光譜成像技術，能夠對身份證表面的防偽特征進行有效驗證，從而具備了很高的假證識別能力，凡是IDR產品識別出來的“問題證件”，基本可以確認為假證。
（2）目前沒有任何一個廠家的產品可以100%地識別所有的假證。
（3）如果要完全識別假證，需要與公安部的人口信息庫聯網，實現聯網核查，但是這樣的話，就需要交付查詢費。
11、身份證識讀率都會受到哪些因素的影響？在有些省份的一代身份證識讀率不理想、有沒有可能改善？
身份證識讀率會受到以下幾點因素的影響：
（1）證件的印刷質量不好。一些身份證的字體印刷過粗或者過淺，甚至有些身份證是手寫體，都會對識別率產生影響。
（2）沒有按照要求安裝和使用設備或應用系統。
（3）對于一些過于彎曲、褶皺、起角、陳舊、字體模糊的身份證，也會影響識別率。
由于全國各個省份的一代身份證是由幾個不同的廠家生產，因此，不同省份的一代身份證在字體粗細、大小、位置等幾方面都有可能不盡相同，識別率也會有所差別。對于一些一代身份證識別率偏低的省份，我們可以收集當地的一些身份證樣本，在OCR識別技術上作一些有針對性的優化，以適當提高在當地的識讀率。
12、IDR產品為什么不能加延長線？
由于IDR產品在工作時，與所連接電腦之間的數據傳輸量非常大，如果加延長線，則很可能出現數據信號傳輸衰減的現象，會造成設備工作不穩定、出現無法正常識讀或識讀錯誤的情況。
13、IDR產品的體積為什么比市場上同類證件識讀產品要大？
市場上同類的證件識讀產品的工作原理，均類似于傳統的平板掃描儀。而IDR系列證件識別儀采用多光譜成像原理，從本質上區別于其它同類產品。由于多光譜成像對被采集物體的成像距離要求，以及能夠正常識讀護照等幅面較大的被采集證件，IDR產品的體積要稍大一些。
14、IDR產品怎樣應用在客戶的各類系統中？
IDR產品采用開放式標準API接口，可以與各種類型業務應用系統相結合，如網吧計費系統、公安網監審計系統、酒店管理系統、來訪登記系統等等，用戶可以將IDR產品SDK開發包集成于自身業務系統中，完成數據的管理和處理工作。
15、IDR產品對使用環境的電腦配置和操作系統的要求高嗎?
對電腦配置和操作系統的要求并不高，在Windows2000、Windows2003、Windows XP下都可以正常使用。但對于一些配置過底的電腦，如CUP主頻1G以下、內存256M以下、主板接口為USB1.1的電腦，將對識讀速度和工作穩定性造成一定影響。
16、IDR產品的售后服務政策是什么？
鼎識證件識別產品，均享有“一個月包換、一年保修、終身維修”的售后服務。
17、IDR產品售后服務的響應時間是多少？
我公司客服中心在收到包換產品后兩個工作日將換過的產品發出，保修產品收到后七個工作日內將修好后的產品發出。（在我公司相應的更換備件和更換產品有庫存的情況下）
18、那些情況不屬于保修范圍？
（1）產品超過保修包換期限。
（2）產品未按使用說明書的要求安裝、使用、維護和保管而造成損害的。
（3）產品無鼎識科技標示和標簽，產品條形碼或序列號被涂改、損毀。
（4）產品經過非我公司授權人員修理或拆裝。
（5）產品因被客戶改動本身固有的設置文件或病毒破壞而導致產品故障。
（6）產品因意外因素或人為損壞的，如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、嚴重氧化等。
（7）產品因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊）造成的故障或損壞。
（8）產品在運輸過程以及由第三方造成的損壞（包括返修產品寄回給用戶的過程）。
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